Conditions générales de vente

Dernière mise à jour le 1 janvier 2020

(Effectives à partir du 1 janvier 2020 pour les Clients ayant conclu une souscription aux licences GEST’TEAM avant le 1 janvier 2020)

Les présentes conditions générales s'appliquent entre la société GEST’TEAM APP CO, société par actions simplifiée au capital de 50 000 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Bordeaux sous le numéro 852 148 451, ayant son siège social au 54, rue Duquesne - 33300 Bordeaux, représentée par Mathilde Poitevineau, en qualité de Présidente (ci-après dénommée « GEST’TEAM ») et le client (ci-après dénommé le « Client »), ayant souscrit un contrat de prestation de services (ci-après le « Contrat d'Abonnement») ou ayant confirmé l’ouverture d’une période d’essai. GEST’TEAM et le Client sont ensemble ci-après dénommés les « Parties ».

 

Préambule

GEST’TEAM commercialise des Solutions Applicatives accessibles en ligne, conçues et développées en mode SaaS, destinées à la gestion de planning et du personnel.

Le Client souhaite utiliser certains des services SaaS proposés par GEST’TEAM pour l'exercice de son activité professionnelle.

Dans le cadre du devoir d'information et de conseil de GEST’TEAM, les services de GEST’TEAM ont été présentés de manière détaillée au Client, notamment au cours d'une démonstration et/ou par le biais d'une présentation commerciale documentée. En conséquence, le Client reconnait et déclare :

  • Avoir reçu l'ensemble des pré-requis nécessaires à l'installation et l'utilisation fonctionnelle et technique des Services ;
  • Avoir eu le temps de consulter la documentation qui lui a été adressée et avoir compris la présentation qui lui a été faite des solutions GEST’TEAM de telle sorte qu'il s'engage en toute connaissance de cause ;
  • Avoir pris le temps nécessaire et disposer des compétences requises pour apprécier la pertinence de l'utilisation des services GEST’TEAM conformément à ses besoins ;

Une documentation actualisée de la présentation des Services est disponible à tout moment sur simple demande du Client à GEST’TEAM via la rubrique « Documentation » accessible depuis notre site internet https://gest-team.fr/documentation.

Le Client reconnait que le degré d'informations pré-contractuelles données par GEST’TEAM s'entend dans la limite de sa connaissance des projets et besoins du Client tels que ce-dernier les lui a énoncés et dans la limite de l'infrastructure informatique du Client.

Après s'être assuré de l'adéquation des services proposés par GEST’TEAM avec ses besoins et contraintes, le Client a décidé d'y souscrire un contrat d'abonnement aux Services selon les termes et conditions du Contrat, composé d'un Contrat d'abonnement précisant le Périmètre des Services ainsi que des présentes conditions générales.

Le Client dispose de la faculté de sauvegarder et d'imprimer les présentes conditions générales en utilisant les fonctionnalités standards de son navigateur ou de son ordinateur.

 

1.         Définitions

Administrateur : Membre du Personnel du Client, Client ou tiers expressément autorisé par le Client à accéder aux Contenus ainsi qu'à les modifier via un Compte Administrateur lui étant propre et étant susceptible, par sa fonction, de gérer le planning et les Membres du Personnel du Client.

Compte(s) : Compte(s) personnel(s) d'accès aux Solutions GEST’TEAM par un Compte Administrateur ou un Compte Opérationnel pour l'utilisation des Services.

Compte(s) Administrateur(s) : Compte(s) permettant à un(des) Administrateur(s) d'accéder aux Solutions GEST’TEAM afin de bénéficier des Services.

Compte(s) Opérationnel(s) : Compte(s) permettant à un(des) Membre(s) du Personnel du Client d'accéder aux Solutions GEST’TEAM.

Contenus : Données (y compris les données personnelles), informations, textes, images, photographies, contenus audio, contenus vidéo, photographies et tout autre contenu, document et composant, quel que soit le format, fournis par le Client ou tout autre Membre du Personnel du Client dans le cadre du Paramétrage de son Compte et/ou de l'utilisation des Services fournis au Client par GEST’TEAM.

Contrat : Ensemble contractuel composé du Contrat d'Abonnement et des présentes conditions générales selon la hiérarchie précisée à l'article 3.1 ci-après.

Contrat d'Abonnement : Conditions particulières du Contrat détaillant les termes contractuels spécifiques des Services souscrits par le Client.

Paramétrage ou Installation : Intégration par les Services GEST’TEAM des données relatives au Client et ses Membres du Personnel et de tout autres Contenus transmis par le Client afin de paramétrer les Comptes associés préalablement à l'utilisation des Services par le Client.

Membre(s) du Personnel : Individus (ayant ou non la qualité d'employé) en cours d’exercice professionnelle pour le compte du Client ou dans une relation tripartite pour le compte du Client.

Mise en Service : Livraison effective du Compte Client à l'issue de la conclusion du Contrat d'Abonnement.

Périmètre des Services : Services souscrits par le Client dans le cadre du Contrat. Le Périmètre des Services est précisé dans le Contrat d'Abonnement.

Prix d'Abonnement ou Prix Facturé : Prix mensuel facturé ou facturable tenant compte des éventuelles évolutions du nombre Comptes, des Services et options supplémentaires souscrits et des Prix de Services au cours du mois facturé.

Prix du Service ou Prix des Services : Prix des Services au jour de la conclusion du Contrat tenant compte des tarifs des Services, du nombre de Comptes concernés à cette date.

Salarié(s) Actif(s) : Membres du Personnel assigné à au moins une mission au cours de la période mensuelle.

Service Client : Service mis à disposition du Client afin de l'éclairer sur les fonctionnalités des Services et l'utilisation des Solutions Applicatives.

Services : Ensemble des Solutions Applicatives ainsi que les services mis à disposition du Client par GEST’TEAM dans le cadre du Contrat conformément au Périmètre des Services.

Services d'Assistance : Services de contact GEST’TEAM, documentation et Service Client fournis par GEST’TEAM au Client dans le cadre du Contrat.

Solutions Applicatives : Désigne les logiciels édités par GEST’TEAM, à destination d’une interface web ou smartphone, ainsi que les fonctionnalités et documents associés permettant de fournir les Services.

Tarifs Applicables : Tarifs les plus récents applicables aux Services, disponible depuis notre site internet https://gest-team.com

Utilisateur(s) : Membres du Personnel (ayant ou non la qualité d'employé) et personnes externes susceptibles d'intervenir dans la gestion de planning et du personnel, détenant un Compte approuvé par le Client.

 

2.         Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les termes et conditions applicables aux Services fournis par GEST’TEAM au Client dans le cadre du Contrat et décrits à l'article 7 des présentes conditions générales.

 

3.         Documents contractuels

1.    Hiérarchie contractuelle, force du Contrat

Le Contrat formé entre GEST’TEAM et le Client se compose par ordre de priorité des documents suivants :

Le Contrat d'Abonnement et ses éventuelles annexes et avenants ;

Les présentes conditions générales.

En cas de contradiction entre une ou plusieurs stipulations des documents contractuels composant le Contrat, les stipulations des documents de rang supérieur prévaudront.

Les Parties conviennent qu'aucune annotation manuscrite ajoutée par le Client n'aura de valeur, à moins d'être expressément acceptée par GEST’TEAM.

Il est précisé que le Contrat constitue l'intégralité de l'accord des Parties quant à son objet et prévaut sur toutes autres conditions générales d'achat, de vente ou de service de l'une ou l'autre des Parties, ou sur tout engagement, déclaration ou tout autre précédent accord entre les Parties ayant le même objet.

L'exécution du Contrat implique que le Client ait nécessairement adhéré sans réserve aux présentes conditions générales.

 

2.    Acceptation et évolution des présentes conditions générales

Le Client est réputé avoir pris connaissance de l'intégralité du Contrat et en avoir dûment accepté les termes, ce sans réserve, lors de la création de son Compte.

Les Parties reconnaissent que l'acceptation du Contrat par voie électronique a entre les Parties la même valeur probante qu'un accord sur support papier.

GEST’TEAM se réserve la possibilité de modifier unilatéralement les présentes conditions générales. Ces modifications seront opposables au Client après avoir été publiées par quelque moyen que ce soit.

Toute modification substantielle des conditions générales sera communiquée au Client dans un délai de trente (30) jours calendaires avant leur prise d'effet. En cas de refus des nouvelles conditions générales, le Client reste libre de résilier son Contrat dans les conditions de l'article 14.

 

4.         Durée

1.    Durée

Le Contrat prendra effet à compter de la souscription d’une licence GEST’TEAM (précédée ou non d’une période d’essai en fonction des offres en vigueur et de la volonté du Client) pour laquelle le Client aura renseigné des coordonnées bancaires valides. Le Contrat est mensuel et se renouvèle par tacite reconduction jusqu’à la résiliation dudit Contrat par l’une des deux Parties.

Dans l'hypothèse où le Client souhaiterait résilier le Contrat, il devra suivre la procédure détaillée à l'article 14.

 

2.    Rétractation

Le Client est informé que conformément à l'article L221-3 du Code de la consommation, il dispose d'un droit de rétractation à condition que soient réunies les trois conditions suivantes :

  • Le contrat a été conclu hors établissement ;
  • L'objet du contrat n'entre pas dans le champ de l'activité principale du client ;
  • Le client embauche un nombre de Collaborateurs inférieur ou égal à cinq. 

En conséquence, dans l'hypothèse où les conditions cumulatives prévues par l'article susvisé seraient remplies par le Client, ce-dernier pourra notifier à GEST’TEAM, par lettre recommandé avec accusé de réception, sa volonté de se prévaloir de son droit de rétractation dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de conclusion du Contrat.

 

5.         Mise en œuvre des services

1.    Pré-requis

Pré-requis techniques

Le Client devra disposer d'une connexion au réseau Internet haute débit (de type ADSL ou Fibre) pour utiliser tous les Services.

Le Client reconnait avoir pris connaissance du fait que les Services ne sont accessibles et ne fonctionnent qu'avec un navigateur et un smartphone ou tablette tactile ayant au préalable téléchargé l’application GEST’TEAM. 

Le Client reconnait qu'il devra mettre à jour ce navigateur et ces systèmes d'exploitation afin de pouvoir utiliser pleinement les Solutions Applicatives.

Pré-requis relatifs à l'exactitude des Contenus

Le Client reconnait que les Solutions Applicatives ont été élaborées et sont mises à jour en tenant compte des différentes conventions collectives et obligations sociales afin de fournir, sur la base des Contenus communiqués et/ou complétés par le Client, un service efficace et à jour de la gestion des plannings et des Membres du Personnel selon le Périmètre des Services souscrits par le Client.

De même, les Services d'Assistance sont rendus sur la base des Contenus communiqués et/ou complétés sur les Solutions Applicatives par le Client.

En conséquence, le Client reconnait que les Solutions Applicatives ne permettent pas de vérifier l'exactitude des Contenus communiqués et/ou complétés par le Client et que les Services d'Assistance seront fournis en fonction de ces Contenus.

Dès lors, le Client s'engage à saisir et mettre à jour sur les Solutions Applicatives des Contenus exacts, à jour et complets. Le Client reconnaît que, dans l'hypothèse d'une ou plusieurs erreurs dans les Services fournis par GEST’TEAM dans le cadre du Contrat en raison d'une inexactitude ou d'une incomplétude des Contenus, le Client sera seul et unique responsable et que la responsabilité de GEST’TEAM ne pourra être engagée à ce titre. Dans cette dernière hypothèse, le Client reconnait que la régularisation de sa situation, notamment auprès d'organismes administratifs et sociaux, nécessiterait des investissements particuliers, qu'une telle régularisation ne sera pas comprise dans le Périmètre des Services et pourra en conséquence faire l'objet d'une prestation complémentaire par GEST’TEAM, facturable en sus du prix détaillé à l'article 9 sur la base d'un devis préalablement accepté par le Client.

Pré-requis relatif à l'accès et l'identification 

Le Client et les Utilisateurs de Compte Opérationnel seront tenus de prendre les dispositions nécessaires pour assurer la sécurité de l'accès à leur Compte, notamment par le biais de mots de passe uniques, personnels, robustes et conservés de manière strictement confidentielle.

Le Client devra veiller à ce que chaque Utilisateur de Compte Opérationnel assure la sécurité de son Compte, ce qui suppose qu'il impose des règles en matière d'accès et d'identification, ce notamment s'agissant de la mise en œuvre de mots de passe uniques, personnels, robustes et conservés de manière strictement confidentielle

Le Client reconnaît que la responsabilité de GEST’TEAM ne pourra être engagée en cas d'accès frauduleux aux Solutions Applicatives et aux Services en raison d'un défaut ou d'une faille de sécurité résultant d'une imprudence, erreur ou omission des Utilisateurs de Compte Opérationnel ou du Client lui-même.

 

2.    Importation, Paramétrage

L’Importation permet au Client d’importer des ressources présentes dans un fichier Excel au listing des ressources de son Compte.

Le Client reconnaît que l’Importation s'effectue dans le cadre des Services GEST’TEAM avec le concours du Client qui s'engage à fournir à GEST’TEAM l'ensemble des Contenus demandés par GEST’TEAM et conformément aux formats techniques qui lui auront été indiqués, étant précisé que ces Contenus doivent être exacts, à jour et complet.

 

3.    Mise en service

La Mise en Service des Comptes débute lorsque le Client est informé par GEST’TEAM, par tous moyens, de la finalisation du Paramétrage.

En conséquence, le Client reconnaît et accepte qu'il ne pourra utiliser les Services qu'à compter de la date effective de Mise en Service.

 

6.         Accès aux services

Les Solutions Applicatives fournies par GEST’TEAM sont accessibles par le biais du réseau Internet via une connexion sécurisée SSL (https), d’une application à télécharger depuis un magasin d’application et d’une adresse mail accompagnée d’un mot de passe dédiés. 

GEST’TEAM s'efforcera de fournir un accès permanent aux Solutions Applicatives 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sauf période d'indisponibilité pour maintenance telle que détaillée à l'article 7.2.2, en cas de suspension des Services prévue à l'article 9.3. et 12.2. ou en cas d'indisponibilité causée par des circonstances extérieures à GEST’TEAM, incluant notamment les cas de Force Majeure tels que décrits à l'article 20.3 du Contrat ou les défaillances ou retards des fournisseurs de services Internet.

 

7.         Description des services

Dans les conditions de l'article 7.1, GEST’TEAM consent au Client un droit d'utiliser les Solutions Applicatives selon le Périmètre des Services et selon les conditions ci-après détaillées. Le Périmètre des Services sélectionnés par le Client est détaillé dans le Contrat d'Abonnement.

GEST’TEAM assure l'hébergement des données, la maintenance et la sécurité des Solutions Applicatives. Dans le cadre des Services fournis par GEST’TEAM au titre du Contrat, le Client bénéficiera :

  • Des services d'un gestionnaire de planning et des Membres du Personnel dans les conditions détaillées à l'article 7.3.1.
  • D'une assistance par le service client dans les conditions détaillées à l'article 7.3.2.

1.    Licence d'utilisation

En contrepartie du paiement du Prix d'Abonnement, GEST’TEAM concède au Client un droit personnel, non exclusif, non cessible et non transférable d'utilisation des Solutions Applicatives pendant toute la durée du Contrat d'Abonnement, en fonction du nombre de Compte du Client. 

Le Client ne pourra utiliser les Solutions Applicatives que dans la limite du Périmètre des Services et pour ses seuls besoins professionnels, à l'exclusion de toute autre finalité.

Le droit d'utilisation s'entend du droit de représenter et de mettre en œuvre les Solutions Applicatives conformément à leur destination, en mode Saas via une connexion à un réseau de communications électroniques. Le Client ne pourra en aucun cas mettre les Solutions Applicatives à disposition d'un tiers n’ayant pas de Compte Opérationnel ou de Compte Administrateur attribué par le Client dans le cadre de ses besoins professionnels et s'interdit strictement toute autre utilisation, en particulier toute adaptation, modification, traduction, arrangement, diffusion, décompilation, sans que cette liste ne soit limitative.

Le Client s'engage à ne pas modifier, décompiler, désassembler, identifier le code source, fusionner ou combiner ledit code avec un autre logiciel, copier, reproduire, transcoder, adapter ou modifier un quelconque des logiciels, à l'exception de ce qui est expressément autorisé par l'article L122-6-1 du Code de la Propriété Intellectuelle.

Le Client reconnait que la licence de droits consentie au présent article ne lui confère aucun droit de propriété sur les Solutions Applicatives et les éléments qui la composent qui sont et demeureront la propriété exclusive de GEST’TEAM.

 

2.    Hébergement, maintenance et sécurité

Hébergement

Les Solutions Applicatives et les données qu'elles contiennent sont hébergées par GEST’TEAM sur les serveurs DigitalOcean en Europe.

Maintenance

Dans le cadre de l'amélioration continue des Solutions Applicatives et sous réserve d'en notifier préalablement le Client, GEST’TEAM est susceptible de procéder à l'installation de mises à jour ou de nouvelles versions.

Le Client reconnaît par ailleurs que les Solutions Applicatives fonctionnent avec des systèmes d'exploitation et des navigateurs Internet.

GEST’TEAM fera ses meilleurs efforts pour rendre compatibles les Solutions Applicatives avec tout nouveau navigateur ou toute évolution de ces derniers. Dans l'hypothèse où des évolutions de navigateurs mentionnés à l'article 5.1 des présentes conduiraient à limiter certaines fonctionnalités des Solutions Applicatives, GEST’TEAM pourra proposer au Client d'utiliser une solution de contournement et/ou l'utilisation d'un autre système d'exploitation dans l'attente de la publication d'une nouvelle version ou d'une mise à jour des Solutions Applicatives et/ou d'une correction du navigateur ou du système d'exploitation concerné.

Pendant la durée du Contrat, GEST’TEAM s'engage à prendre en charge sans frais supplémentaire la maintenance corrective et évolutive des Solutions Applicatives.

Le Client reconnait être informé par les présentes conditions générales que les Services pourront être rendus indisponibles temporairement, notamment pour des raisons de maintenance. GEST’TEAM fera ses meilleurs efforts pour effectuer hors Jours et Heures Ouvrés les activités de maintenance donnant lieu à une interruption de service.

GEST’TEAM s'engage à ce que les périodes d'indisponibilité programmées de plus d'une (1) heure qui interviendraient Jours et Heure Ouvrés n'aient lieu qu'après un délai de prévenance d'une (1) semaine calendaire.

GEST’TEAM garantit que les mises à niveau et nouvelles versions de logiciels issues des activités de maintenance n'entraîneront par la suite aucune régression des Services en termes de performances et de fonctionnalités.

Sécurité

GEST’TEAM s'emploie à sécuriser l'accès et l'utilisation des Solutions Applicatives conformément aux usages en la matière selon les mesures détaillées sur son site Internet. Sur demande du Client, GEST’TEAM peut lui détailler davantage les mesures de sécurité mises en place pour sécuriser l'accès et l'utilisation des Solutions Applicatives.

 

3.    Assistance

Services

Le Client accepte et reconnaît que les Service de GEST’TEAM s'entendent comme un service d'accompagnement et non de conseil. En conséquence, et sans que cette liste ne soit limitative, le Client reconnaît que les services n'incluent en aucun cas :

  • Des prestations de conseils en matière de droit du travail et droit social ;
  • Des prestations de conseils en optimisation sociale et/ou fiscale. 

Le Client reconnait et accepte que les Services GEST’TEAM ne le dispense pas de compléter et mettre à jour les Contenus dans les conditions de l'article 5.1.2 et/ou 5.2 des présentes conditions générales.

Service Client 

Le Service Client est disponible sur la plage horaire et aux coordonnées en vigueurs, précisées sur la page « contact » de notre site internet.

Avant de solliciter l'assistance du Service Client, le Client s'engage à vérifier que la rubrique « Documentation », accessible au sein de son Compte Administrateur, enrichie au fur et à mesure de la relation contractuelle, ne lui permette pas de répondre à sa question.

Il est expressément convenu entre les Parties que les taches liées à l'administration courante des Comptes (notamment la création de nouveaux Comptes ou encore la mise à jour des Contenus et de toutes données relatives à l’utilisation des Services) n'entrent pas dans le champ de compétence du Service Client mais doivent être effectuées par le Client lui-même.

Le Service Client traite les demandes des Clients dans un délai raisonnable.

Les Parties conviennent que GEST’TEAM ne fournira pas d'assistance par le Service Client en cas de demande étrangère à son champ de compétences, notamment en cas de demande :

  • Ne portant pas sur le contenu et l'utilisation des Solutions Applicatives et leurs fonctionnalités ;
  • Portant sur des tâches liées à l'administration courante des Comptes Opérationnel et Administrateurs (notamment la création de nouveaux Comptes) ;
  • N'étant pas issues du titulaire d'un Compte Administrateur ;
  • Contraire aux dispositions légales en vigueur ou au Contrat.

Le Client reconnait et accepte que le Service Client ne le dispense pas de son obligation de fournir des Contenus corrects et à jour lors du paramétrage de son Compte et s'engage, conformément à l'article 2 et/ou 5.2 des présentes, à compléter et mettre à jour en fonction de sa situation et de celle de ses Membres du Personnel l'ensemble des Contenus utilisés dans le cadre de l'utilisation des Solutions Applicatives, cette obligation étant à sa seule charge.

 

8.         Évolutions

1.    Évolution des Services

GEST’TEAM se réserve le droit de faire évoluer librement les Services, notamment pour des raisons légales ou technologiques à sa seule discrétion, afin de créer de nouvelles fonctionnalités ou d'améliorer des fonctionnalités existantes. Toute modification des Services déjà souscrits par le Client est opposable au Client sans préavis à compter de sa mise en production et ou de sa communication par GEST’TEAM.

Le Client reconnaît que la conclusion du Contrat n'est pas conditionnée par la fourniture de nouvelles fonctionnalités et/ou nouveaux services dans le futur.

 

2.    Évolution des prix

Le Client reconnaît que GEST’TEAM se réserve le droit de faire évoluer au cours de la relation contractuelle tout ou partie des composantes du Prix des Services en raison notamment des évolutions des fonctionnalités.

Dans cette hypothèse, la nouvelle politique de prix sera notifiée au Client par tous moyens et s'appliquera aux Services fournis à compter du mois calendaire suivant la notification. En cas de refus des nouveaux Prix des Services, le Client reste libre de résilier son Contrat dans les conditions de l'article 14 ci-après.

Les Tarifs Applicables sont disponibles sur demande via la rubrique « Tarifs » accessible sur notre site internet.

 

9.         Prix et modalités de paiement

1.    Prix

Tous les prix sont établis hors TVA et autres taxes, impôts, droits ou prestations payables par le Client en application de la règlementation en vigueur à la date d'émission de la facture de GEST’TEAM qui resteront à la charge exclusive du Client.

Prix d'Abonnement

Le Prix d'Abonnement est composé d'une part fixe forfaitaire par souscription d’une licence GEST’TEAM (9,99€ HT / mois) et d'une part variable multipliée par le nombre de Salariés Actifs (1,99€ HT / mois) tel que prévu dans le Contrat d'Abonnement ;

Le Prix des Services mentionné dans le Contrat d'Abonnement correspond à un prix calculé en fonction des tarifs en vigueur au moment de la conclusion du Contrat. 

Le Client reconnait que ce prix sera susceptible d'évoluer à la hausse ou à la baisse en fonction des variables ci-dessous :

  • La souscription ou résiliation de nouveaux modules et/ou options ;
  • L'augmentation ou la diminution du nombre de Salariés Actifs ;
  • Les éventuelles augmentations de tarifs des Services ;

Le Prix Facturé au Client tiendra compte le cas échéant de ces éventuelles évolutions et correspondra au prix que le Client devra payer au titre des Services fournis pour le mois concerné, ce que le Client reconnait et accepte.

 

2.    Facturation

Le Prix de Facturation est détaillé dans les conditions du Contrat d'Abonnement.

Chaque facture devra être réglée dans un délai ne pouvant dépasser trente (30) jours date d'émission de facture.

Le règlement des factures s'effectue par prélèvement bancaire. GEST’TEAM utilise le service de prélèvement sécurisé STRIPE. Sauf clause contraire dans le contrat d'Abonnement, le Client prendra connaissance des conditions d'utilisation du service STRIPE accessible à l'adresse https://stripe.com/fr/privacy, qu'il déclare accepter expressément. Chaque prélèvement automatique via STRIPE sera effectué à la date d'émission de la facture.

Le Client reconnait et accepte expressément que GEST’TEAM se réserve le droit de lui adresser ses factures au format électronique (PDF) via l’onglet « Facture » de son Compte Administrateur, après avoir notifier à l’adresse mail du Compte, la disponibilité de cette dernière.

Le Client pourra par ailleurs accéder à ses précédentes factures depuis son Compte Administrateur.

Le Client reconnait qu'à l'issue de cette période ou en cas de résiliation du Contrat, les factures ne seront plus accessibles sur son Compte et qu'il lui appartient en conséquence d'archiver les factures par ses propres moyens au fur et à mesure de sa relation contractuelle avec GEST’TEAM selon les durées légales requises.

Le Client pourra, sur demande écrite adressée par email à l'adresse contact@gest-team.com demander à recevoir ses factures au format papier.

 

3.    Défaut de paiement

En cas de défaut de paiement à échéance, notamment dans l'hypothèse d'une impossibilité de prélever le montant facturé en tout ou partie, des intérêts de retard de trois (3) fois le taux d'intérêt légal par jour de retard de paiement seront dus de plein droit par le Client à compter du lendemain de la date d'échéance de paiement.

Le taux d'intérêt légal retenu est égal au taux d'intérêt appliqué par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement la plus récente majoré de 10 points de pourcentage en vigueur au jour du lendemain de la date d'exigibilité du règlement.

En outre, une indemnité forfaitaire de quarante (40) euros (non soumise à la TVA) sera également due à GEST’TEAM pour frais de recouvrement à l'occasion de tout retard de paiement et ce, sans préjudice des dommages et intérêts et autres frais que GEST’TEAM se réserve le droit de réclamer, y compris par la voie judiciaire.

Les intérêts et pénalités de retard seront exigibles de plein droit, l'envoi d'une lettre recommandée n'étant pas requis pour permettre à GEST’TEAM de bénéficier du droit de les percevoir.

De plus, en cas de non-paiement par le Client des sommes dues à échéance après mise en demeure de payer restée sans effet au-delà d'un délai de soixante (60) jours, GEST’TEAM se réserve le droit de suspendre l'accès du Client à ses Comptes et les Services à effet immédiat après l'en avoir avisé par tous moyens. Les Parties conviennent que la suspension des Services entraînera l'exigibilité immédiate de toutes les sommes facturées par GEST’TEAM au Client. Seul le règlement intégral des sommes dues par le Client à GEST’TEAM permettra au Client de retrouver l'usage de ses Comptes et de bénéficier à nouveau des Services.

 

10.   Propriété

1.    Propriété du Client

Le Client est et demeure propriétaire de l'ensemble du Contenu qu'il télécharge ou remplit sur les Solutions Applicatives dans le cadre du Contrat.

Le Client reconnait que ce Contenu sera susceptible d'être transmis à une autorité administrative ou judiciaire qui en ferait la demande.

Le Client accorde à GEST’TEAM le droit d'héberger, d'utiliser, d'afficher ou encore de traiter ses Contenus afin de fournir les Services conformément aux stipulations Contractuelles.

Le Client reconnait qu'il est seul responsable :

  • De l'exactitude, l'intégrité, la qualité, la légalité, la fiabilité et le caractère approprié des Contenus ;
  • De l'obtention de l'ensemble de droits inhérents aux Contenus et nécessaires à GEST’TEAM pour fournir les Services.

 

2.    Propriété de GEST’TEAM

GEST’TEAM est et demeure titulaire de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle relatifs aux Services mis à disposition du Client ou déclare avoir obtenu les droits de propriété intellectuelle nécessaires pour les exploiter. 

En conséquence, l'ensemble des éléments qui composent les Services, qu'il s'agisse de leur structure, de leur apparence ou de leur contenu (notamment les bases de données, textes, textes graphiques, images animées ou non, sons, dessins, graphismes, logos, noms, marques, désignations, onglets, fonctionnalités, signes ...) appartiennent à GEST’TEAM ou font l'objet d'une concession/licence de droits de propriété intellectuelle à son profit. Ils sont soumis aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle et à ce titre, sont protégés contre toute utilisation non autorisée par la loi ou le Contrat. Par conséquent, toute utilisation de ces éléments par le Client et les Utilisateurs de Comptes est soumise à l'accord préalable écrit de GEST’TEAM.

Le Client s'engage à n'utiliser les Services que dans le cadre de ses activités professionnelles. À ce titre, il s'interdit et reconnait ne pas être autorisé à permettre à un tiers hors activité professionnelle, sans que cette liste ne soit limitative, de :

  • Modifier, créer des œuvres dérivées, désassembler, décompiler, procéder à l'ingénierie à rebours, reproduire, republier, télécharger ou copier tout ou partie des Services et leur documentation associée (y compris les structures de données ou de composants similaires) ;
  • Accéder ou utiliser les Services afin de construire ou de fournir du support, directement ou indirectement, pour des produits ou services concurrents de GEST’TEAM ;
  • Licencier, vendre, transférer, céder, distribuer, externaliser, ou autrement exploiter commercialement ou rendre les Services disponibles, pour une tierce partie, autrement qu'expressément autorisé aux termes du Contrat. 

Le Client garantit GEST’TEAM du respect par les Utilisateurs de Comptes des droits de propriété intellectuelle de GEST’TEAM.

 

3.    Garantie, Indemnisation

GEST’TEAM déclare qu'elle dispose sans restriction ni réserve de l'ensemble des autorisations légales et des droits de propriété intellectuelle concédés dans le cadre du Contrat et garantit le Client à ce titre.

Les Parties conviennent que GEST’TEAM ne pourra être tenue responsable au titre des Contenus fournis par le Client ou au titre d'une utilisation non-conforme par le Client des éléments des Services et des Solutions Applicatives protégés par un droit de propriété intellectuelle.

Le Client s'engage à informer GEST’TEAM sans délai de l'existence d'une potentielle atteinte à un droit de propriété intellectuelle par un élément des Services ou des Solutions Applicatives et à communiquer sans délai les informations qu'il détiendrait à ce sujet.

Dans l'hypothèse où une action en contrefaçon serait intentée par un tiers contre une Partie au motif que l'un ou l'une des informations, concepts, caractéristiques, instructions, logiciels, données, matériels ou composants fourni par l'autre Partie violerait des droits de propriété intellectuelle d'un tiers, cette dernière assurera la défense de l'autre Partie à ses seuls frais et l'indemnisera contre tous dommages et intérêts, préjudices, frais et dépenses de toutes natures accordés au tiers selon une décision judiciaire exécutoire ou négociés à l'amiable par l'autre Partie dans le cadre d'une éventuelle transaction.

GEST’TEAM ne saurait être tenue d'indemniser le Client dans l'hypothèse où une action en contrefaçon aurait été intentée en raison :

  • D'une utilisation non-conforme des Services par le Client ou les Utilisateurs de Comptes ;
  • D'une utilisation des Services sous une forme modifiée par le Client ou les Utilisateurs de Comptes ;
  • De l'utilisation d'un élément non fourni en intégralité par GEST’TEAM. 

Les Parties reconnaissent que les stipulations du présent article constituent leur recours exclusif en matière d'action en contrefaçon d'un tiers.

 

11.   Assurance

GEST’TEAM a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant l'ensemble des dommages qui pourraient survenir à l'occasion de l'exécution du Contrat et s'engage à la maintenir à jour. 

GEST’TEAM s'engage à communiquer tout justificatif au Client dans l'hypothèse où ce-dernier lui en ferait la demande expresse.

 

12.   Obligations

1.    Obligations de GEST’TEAM

GEST’TEAM s'engage à exécuter les obligations contractuelles à sa charge avec tout le soin possible en usage dans sa profession selon une obligation de moyens dès lors que les Services sont fournis avec le concours du Client.

Plus particulièrement, dans le cadre de l'exécution du Contrat, GEST’TEAM est tenue aux obligations suivantes :

  • Fournir les Services conformément à sa proposition commerciale et aux besoins énoncés explicitement par le Client selon les normes existantes, les lois et règlements, en vigueur au moment de la conclusion du Contrat ;
  • Solliciter du Client toute information utile à la réalisation de ses Services qui ne serait pas encore en sa possession sous réserve des stipulations de l'article 5.1.2 des présentes ;
  • Coordonner l'activité de ses divers sous-traitants ;
  • Contrôler la bonne disponibilité des Services et mettre en garde en temps utile le Client contre toutes difficultés dans l'exécution des Services dont elle aurait connaissance ;
  • Prendre toutes les précautions conformes aux règles de l'état actuel de l'art qui s'imposent eu égard aux prestations confiées pour la protection des données à caractère personnel ;
  • Prendre des mesures adéquates de sécurisation des Solutions Applicatives

 

2.    Obligations du Client

En contrepartie, le Client s'engage :

  • A n'utiliser les Services et les Solutions Applicatives que dans le cadre de son activité professionnelle et conformément à ses besoins professionnels et non à des fins illicites, interdites et/ou illégales, pour porter atteinte à des tiers ou à GEST’TEAM ou dans des conditions n'étant pas prévues par le Contrat et, plus généralement, à ne pas perturber le bon fonctionnement des Services ;
  • A ne pas accéder de manière non-autorisé aux Services et Solutions Applicatives ou aux systèmes et réseaux leur étant associés ;
  • A désigner un contact privilégié pour communiquer avec GEST’TEAM ;
  • A communiquer à GEST’TEAM les informations nécessaires à l'exécution des Services et au Paramétrage et, plus généralement, à apporter tout son concours à GEST’TEAM dans l'exécution des Services.

À ce titre, le Client s'engage à exécuter les obligations générales suivantes :

  • Collaborer à la réalisation du Contrat en étant tenu au cours de l'exécution de celui-ci à une obligation de mise à jour, d'exactitude et de complétude conformément à l'article 5.1.2 des présentes s'agissant de tout Contenu qu'il doit fournir dans le cadre des Services,
  • Mettre en place, à son initiative, les Utilisateurs qualifiés nécessaires afin d'assurer l'exécution des obligations qui lui incombent pour le bon déroulement du Contrat,
  • Fournir des informations suffisamment qualifiées et documentées afin que celles-ci puissent être exploitées par GEST’TEAM dans le cadre de ses Services,
  • Vérifier l'exactitude, la complétude et l'intégrité des Contenus avant toute communication à GEST’TEAM et les mettre à jour en temps réel,
  • Respecter les délais convenus et faire respecter les délais applicables pour toute fourniture de Contenus à sa charge ou celle de ses sous-traitants, selon les délais convenus entre les Parties,
  • Après la Mise en service, à paramétrer son compte en temps réel en fonction de l'évolution de sa situation et de celle de ses Membres du Personnel au cours du Contrat ;
  • A payer à GEST’TEAM le Prix des Services dans les conditions mentionnées à l'article 9 ;
  • A faire son affaire de l'accès aux Services par toutes les voies de télécommunications requises ;
  • A ne pas mettre les Solutions Applicatives à disposition de tiers autres que ses Utilisateurs ;
  • A ne pas télécharger de Contenus contenant ou susceptibles de contenir des virus ou des programmes qui détruisent les données, ni de Contenus illégaux ou susceptibles de porter atteinte à l'ordre public et aux bonnes mœurs. Le Client reconnaît que les Contenus considérés comme contrevenant aux lois ou réglementations en vigueur pourront être remis par GEST’TEAM aux autorités chargées de faire respecter la loi et/ou pourront faire l'objet d'une suppression immédiate par GEST’TEAM ;

Le Client s'engage à ce que chaque Utilisateur respecte le présent Contrat et les conditions d'utilisation des Solutions Applicatives mentionnées dans le Contrat et s'engage à s'assurer que l'utilisation qu'il fait et que les Utilisateurs font des Contenus et des Solutions Applicatives soient conformes aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

En cas de non-respect de ses obligations par le Client ou ses Utilisateurs, GEST’TEAM se réserve le droit de suspendre de plein droit et sans préavis l'accès aux Services et à résilier le Contrat dans les conditions détaillées à l'Article 14, sans qu'aucune indemnité ne soit due au Client.

 

13.   Responsabilité

1.    Responsabilité de GEST’TEAM

GEST’TEAM exécute les obligations contractuelles à sa charge mentionnées à l'article 12.1 avec tout le soin possible en usage dans sa profession selon une obligation de moyens dès lors que les Services sont fournis avec le concours du Client.

GEST’TEAM assume la responsabilité des conséquences résultant de ses fautes, erreurs ou omissions, sauf en cas de dommages directs ou indirects causés par le fait du Client lui-même ou d'un Utilisateur ou un tiers autorisé ainsi qu'en cas de force majeure.

En particulier, GEST’TEAM ne saurait notamment être tenue responsable :

  • De la destruction accidentelle des Contenus par le Client ou de la destruction, du téléchargement ou encore de la consultation des Contenus par un tiers ayant accédé aux Solutions Applicatives au moyen des Identifiants et mots de passe du Client ;
  • Des conséquences du retard ou du défaut d'envoi par le Client de l'ensemble des informations nécessaire au Paramétrage du Compte du Client et à la fourniture des Services ;
  • Des conséquences de la fourniture de Contenus inexacts et/ou incomplets lors du Paramétrage du Compte du Client et/ou lors de la fourniture des Services ;
  • Des difficultés ou impossibilités d'accès aux Solutions Applicatives et Services par le Client en raison de son matériel et équipements informatique ou en raison d'une difficulté de connexion au réseau Internet de ce-dernier, étant précisé que le matériel, les équipements informatiques ainsi que la connexion au réseau Internet ou les frais de télécommunication sont exclusivement à la charge du Client, ce que le Client accepte et reconnait ;
  • De la destruction accidentelle des données relatives au Client par le Client ou un tiers ayant accédé aux Services sans autorisation, sans qu'une faute ne puisse être imputée à GEST’TEAM. 

En outre, et en cas de faute prouvée par le Client, GEST’TEAM ne sera tenue que de la réparation des conséquences pécuniaires des dommages directs et prévisibles du fait de l'exécution des Services. En conséquence, GEST’TEAM ne pourra en aucune circonstance encourir de responsabilité au titre des pertes ou dommages indirects ou imprévisibles du Client ou des tiers, ce qui inclut notamment tout gain manqué, perte, inexactitude ou corruption de fichiers ou de données, préjudice commercial, perte de chiffre d'affaires ou de bénéfice, perte de clientèle, perte d'une chance, coût de l'obtention d'un produit, d'un service ou de technologie de substitution, en relation ou provenant de l'inexécution ou de l'exécution fautive des prestations.

En tout état de cause et quel que soit le fondement de la responsabilité de GEST’TEAM, les dommages et intérêts et toutes réparations dues par GEST’TEAM au Client, toutes causes confondues, ne pourront excéder les sommes versées à GEST’TEAM par le Client au titre des douze (12) derniers mois précédant l'incident.

Les Parties reconnaissent que le prix du Contrat reflète la répartition des risques issus du Contrat, ainsi que l'équilibre économique souhaité par les Parties, et que le Contrat n'aurait pas été conclu à ces conditions sans les limitations de responsabilité définies dans le Contrat. Les Parties conviennent que les limitations de responsabilité continueront de s'appliquer même en cas de résolution ou de résiliation du Contrat, pour quelque cause que ce soit.

 

2.    Responsabilité du Client

Le Client utilisera les Services sous ses contrôles, sa direction et sa seule responsabilité. Le Client se porte garant du respect du Contrat par les Utilisateurs.

Le Client reconnait en conséquence que relèvent de sa responsabilité :

  • La mise en œuvre de tous procédés et mesures de protection du matériel informatique des Utilisateurs, notamment contre tout virus et intrusions extérieures ;
  • Le téléchargement de la dernière version à jour des Solutions Applicatives ;
  • Le choix du fournisseur d'accès ou du support de télécommunication, le Client devant prendre en charge les demandes administratives et souscrire les abonnements nécessaires dont il supportera seul le coût ;
  • La désignation d'un contact privilégié pour communiquer avec GEST’TEAM et la mise à jour de ce contact ;
  • L'utilisation d'identifiants et de mots de passe sécurisés par les Utilisateurs et la protection et la confidentialité de ces identifiants et mots de passe ;
  • L'impossibilité d'accéder aux Services par des Membres du Personnel ou tiers non autorisée par ses soins ;
  • Les erreurs commises par les Utilisateurs lors de l'utilisation des Services et de la connexion aux Services ;
  • La qualité et la transmission électronique des Contenus lorsqu'ils empruntent les réseaux de télécommunications et plus généralement la qualité et la fiabilité des liaisons de télécommunication entre les outils informatiques Client et le point d'accès aux Services ;
  • La conservation des Contenus et autres données et informations qui lui sont propres et qui sont issus des Services, leur conservation sur les Solutions Applicatives ne valant pas archivage légal et répondant uniquement à un besoin de consultation en ligne et/ou de téléchargement.

En particulier, le Client reconnait qu'il relève de sa seule responsabilité de remplir au sein des Solutions Applicatives l'ensemble des Contenus qui lui sont propres ou qui sont propres aux Membres du Personnel, de paramétrer son Compte en temps réel en fonction de toute évolution dans sa situation ou celle des Membres du Personnel et de les mettre à jour en temps réel, GEST’TEAM n'étant pas responsable de la vérification de ces Contenus dès lors que le traitement de ces Contenus par les Solutions Applicatives se fait de manière automatique.

En conséquence, le Client reconnait que toute incomplétude, inexactitude ou omission pourra entrainer des erreurs dans les documents et données issus des Services fournis par GEST’TEAM sans que GEST’TEAM ne puisse engager sa responsabilité à ce titre.

Le Client assume seul la responsabilité des conséquences résultant de ses actions, fautes, erreurs ou omissions ainsi que de celles des Utilisateurs, lesquelles seront susceptible d'engager sa responsabilité.

 

14.   Résiliation

1.    Résiliation à l'initiative du Client

Le Client peut demander à résilier son Contrat via la sous-rubrique « Abonnement » de la rubrique « Votre compte » accessible sur son Compte Administrateur à tout moment, sans préavis. La résiliation prendra effet à la date de clôture de la période de facturation en cours.

Le Client reconnait que les Services délivrés par les Solutions Applicatives GEST’TEAM ne seront plus accessibles après la date d’effet de résiliation et que nous lui avons dument conseillé d’exporter et télécharger tout Contenu depuis les Solution Applicatives, qui lui seraient utiles à la continuité de ses activités professionnelles avant la date d’effet de résiliation.

En conséquence, le Client reconnait expressément que GEST’TEAM ne pourra pas être tenu responsable des impacts occasionnés sur ses activités professionnelles, suite à la résiliation des Services.

A défaut de résiliation dans les conditions ci-dessus évoquées, le Contrat sera tacitement reconduit de mois en mois jusqu’à résiliation par une des deux Parties.

 

2.    Résiliation pour manquement

En cas de méconnaissance par l'une des Parties de ses obligations au titre du Contrat, l'autre Partie pourra la mettre en demeure de respecter ses obligations. A défaut d'exécution de ses obligations dans un délai de quinze (15) jours à compter de la réception de la mise en demeure, l'autre Partie pourra résilier le Contrat de plein droit à effet immédiat sans qu'elle n'ait besoin pour cela d'accomplir aucune formalité judiciaire et sans préjudice d'éventuels dommages et intérêts qu'elle pourrait être amenée à réclamer.

En cas de manquement grave et/ou de manquements répétés du Client à ses obligations, GEST’TEAM pourra, à sa seule initiative, sans préjudice de tous dommages et intérêts, résilier le Contrat de plein droit et à tout moment, moyennant simple notification écrite.

 

3.    Effet de la résiliation

En cas de résiliation du Contrat, qu'elle qu'en soit la cause, toutes les sommes dues par le Client à GEST’TEAM à la date de prise d'effet de la résiliation devront lui être réglées et la résiliation ne donnera lieu à aucun remboursement des sommes payées à GEST’TEAM par le Client dans le cadre de l'exécution du Contrat. 

A la date d'effet de la résiliation, la fourniture des Services et l'accès aux Solutions Applicatives seront interrompus.

 

15.   Données à caractère personnel

Les Parties s'engagent à respecter les dispositions de la réglementation en vigueur afférente à la protection des données à caractère personnel et, en particulier, la loi Informatique et libertés dans sa version au 20 juin 2018 et le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des Données (dit « RGPD »).

Les Parties conviennent de ce qui suit :

Dans le cadre de l'utilisation des Services et Solutions Applicatives par le Client et les Utilisateurs et dans le cadre de leur Paramétrage, le Client agit en qualité de responsable de traitement et GEST’TEAM agit en qualité de fournisseur de Services.

Dans ce cadre, les Parties s'engagent à respecter l'annexe relative au traitement de données personnelles du Contrat d'Abonnement si le Contrat a été conclu à partir du 1er janvier 2020 ou, pour les Clients ayant conclu un Contrat avant le 1er janvier 2020, l'avenant relatif au traitement de données personnelles que les Parties ont conclu ou s'apprêtent à conclure.

Les Parties conviennent que la présentation des besoins du Client en phase pré-contractuelle et contractuelle constitue des instructions du Client relatives au traitement de données personnelles pour le compte de ce-dernier par GEST’TEAM.

En sa qualité de responsable de traitement, le Client est responsable du respect de ses propres obligations légales et réglementaires en matière de traitement de données personnelles et s'engage à se conformer à tout moment aux lois et règlements en vigueur en la matière.

Dans le cadre de la relation contractuelle avec le Client, GEST’TEAM est susceptible de traiter en qualité de responsable de traitement des données personnelles du Client pour les finalités suivantes :

  • Effectuer des opérations relatives à la gestion des clients concernant : les contrats, les commandes, les livraisons, les factures, la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients ;
  • Effectuer des opérations relatives à la fourniture de nos services : permettre au client de créer et utiliser son compte administrateur sur les services GEST’TEAM ; lui fournir ses services et en assurer le bon fonctionnement ; assurer le suivi des services via les différents services d'assistance ;
  • Effectuer des opérations relatives à sa relation commerciale avec le client : lui proposer et le faire participer à des webinars et autres formations; le mettre en relation avec d'autres clients ; communiquer sur ses offres et les évolutions des services ; améliorer l'utilisation des services par le client; améliorer les services ; réaliser des enquêtes de satisfaction, gérer les réclamations ; réaliser des avis, études, sondages et tests produits ; mettre des clients et prospects en relation avec d'autres clients pour échanger sur les services de GEST’TEAM ;
  • Effectuer des statistiques commerciales ;
  • Gérer les impayés et le contentieux ;
  • Répondre à d'éventuelles demandes d'autorités publiques ;
  • Lutter contre le blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme ;
  • Permettre au client d'exercer ses droits décrits ci-après.

GEST’TEAM s'engage à conserver les données personnelles ainsi collectées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation de la finalité des traitements conformément aux dispositions légales en vigueur.

Les informations collectées et traitées par GEST’TEAM au titre des présentes conditions générales sont susceptibles d'être communiquées aux sociétés filiales de GEST’TEAM ainsi qu'à ses sous-traitants. 

Les personnes concernées par les traitements bénéficient de différents droits au titre de la protection des données personnelles (notamment un droit d'accès et de rectification aux informations le concernant) qui peuvent être exercés par courrier électronique adressé à l'adresse contact@gest-team.com ou par courrier postal à l'attention de : GEST’TEAM APP CO, 54 rue Duquesne - 33300 Bordeaux accompagnés de la photocopie d'une carte d'identité.

GEST’TEAM s'engage à tenir un registre à jour sur le traitement des données personnelles du Client qu'il effectue en tant que responsable de traitement.

Le Client pourra par ailleurs consulter la page « politique de confidentialité » accessible sur le site Internet https://gest-team.com

16.   Cession, Sous-licence

Le Client reconnaît que le Contrat est conclu intuitu personae. En conséquence, le Client ne pourra céder tout ou partie des droits et obligations issus du Contrat sans l'accord préalable écrit de GEST’TEAM, que ce soit dans le cadre d'une cession partielle ou intégrale, d'une sous-licence et de tout autre Contrat prévoyant le transfert desdits droits et obligations.

GEST’TEAM restera libre de céder tout ou partie du Contrat, sans l'accord préalable du Client et après en avoir notifié ce dernier, au profit de toute société affiliée ou tout tiers de son choix, que ce soit dans le cadre d'une cession partielle ou intégrale, d'une sous-licence ou de tout autre Contrat prévoyant le transfert desdits droits et obligations.

 

17.   Fin de contrat

En cas de cessation des relations contractuelles pour quelque cause que ce soit, GEST’TEAM pourra, à la demande du Client, restituer l'ensemble des données et informations relatives au Client. GEST’TEAM fera ses meilleurs efforts pour restituer les données et informations dans les meilleurs délais. 

La demande du Client doit être faite dans un délai n'excédant pas trente (30) jours calendaire à compter de la fin du Contrat pour quelques raisons que ce soit.

L'ensemble des données et informations du Client seront mises à disposition du Client sous la forme d'un téléchargement ou, si le volume est trop important, par envoi d'un support externe.

GEST’TEAM pourra établir un devis en cas de demande particulière du Client engendrant des frais supplémentaires dans le cadre de la transférabilité de ses données et informations (par exemple une conversion dans un format complexe).

A défaut de demande de restitution dans un délai de soixante (60) jours suivant le terme du Contrat ou sa cessation pour quelque cause que ce soit, les Contenus du Client subiront un processus d'effacement destiné à les rendre inutilisables, à moins que le droit de l'Union Européenne ou le droit français n'exige la conservation de certaines données à caractère personnel.

 

18.   Confidentialité

Sous réserve des stipulations de l'article 20.1, Les Parties conviennent du caractère confidentiel du Contrat et, plus particulièrement du Contrat d'Abonnement, et s'interdisent en conséquence d'en divulguer les termes à quiconque.

Les Parties s'interdisent par ailleurs de divulguer les informations de nature confidentielle échangées entre elles dans le cadre de l'exécution du Contrat, étant précisé que son notamment considérées comme des informations de nature confidentielle tous les documents, informations et données communiquées par une Partie à l'autre Partie, dans le cadre de l'exécution du Contrat par écrit et/ou par oral, sur tous supports que ce soit et sous toute forme que ce soit, notamment les graphiques, dessins, plans, rapports, listes de clientèle, listes de prix, résultats, comptes rendus de réunions, instructions et autres éléments.

L'obligation de confidentialité au titre du présent article ne saurait couvrir les documents, informations et données :

  • Se trouvant dans le domaine public à la date de leur communication ou tombées dans le domaine public postérieurement à cette date ;
  • Ayant été communiquées à une partie à titre non confidentiel par un tiers ;
  • Qu'une partie serait tenue de délivrer en vertu d'une obligation législative ou règlementaire, d'une décision de justice ou sur la demande d'une autorité publique.

Des informations de natures confidentielles pourront par ailleurs être communiquées sur accord écrit préalable de l'autre Partie.

Les Parties conviennent que, sauf clause contraire dans le Contrat d'Abonnement, l'existence de leur relation contractuelle ne constitue pas une information confidentielle et pourra faire l'objet d'une divulgation publique.

Chaque Partie s'engage à ne divulguer les informations de nature confidentielle qu'à ses membres du personnel, mandataires, sous-traitants et destinataires autorisés et s'engage à leur imposer une obligation de les protéger contre toute divulgation non autorisée de façon au moins équivalente à celle convenue au titre du présent Contrat et garantie l'autre Partie contre toute divulgation par ces-derniers.

Les Parties s'engagent à faire respecter le caractère confidentiel des informations et données de toutes natures échangées entre elles dans le cadre du Contrat par leurs sous-traitants, membres du personnels et autres tierces personnes.

Toute violation par une Partie des engagements pris au présent article constituerait un manquement grave à ses obligations, engagerait sa responsabilité et ouvrirait droit à réparation du préjudice ainsi subi par l'autre Partie. 

Les Parties s'engagent à respecter les obligations résultant du présent article pendant toute la durée du Contrat ainsi que pendant cinq (5) ans suivant l'expiration ou la résiliation du Contrat.

 

19.   Contenus, services et sites internet tiers

Les Services peuvent permettre au Client de relier et de transférer des Contenus ou du contenu de tiers vers des sites Internet et autres produits et services de tiers. Le Client reconnaît que GEST’TEAM ne contrôle pas et n'est aucunement responsable de ces services de tiers et de l'utilisation qui en est faite par le Client ou ses Utilisateurs, sauf disposition contraire dans le Contrat d'Abonnement ou ses éventuels avenants ou annexes.

Tout contenu de tiers que GEST’TEAM met à disposition du Client est fourni "en l'état" sans garantie et sans contrôle, ce que le Client accepte et reconnaît.

Par ailleurs, le Client reconnaît que la nature et le contenu des services et contenus de tiers fournis depuis les Services est susceptible de changer à tout moment pendant l'exécution du Contrat.

 

20.   Divers

1.    Références

Dans le cadre de l'exécution du Contrat, les Parties conviennent que GEST’TEAM pourra mentionner la dénomination sociale et/ou le nom commercial du Client et reproduire les marques et logos de ce-dernier à titre de référence sur tous supports de communication, notamment sur ses sites Internet.

En conséquence, le Client concède à GEST’TEAM une licence non-exclusive d'utilisation de ses marques, logos, dénomination sociale et nom commercial à des fins de référencement public de ses clients.

 

2.    Analyses

GEST’TEAM, afin de créer des analyses statistiques et faire de la recherche à des fins de développement, est susceptible de (i) compiler des données statistiques et d'autres informations liées à l'exécution, l'exploitation et l'utilisation des Services, et (ii) utiliser des données provenant des Services sous une forme agrégée pour la sécurité et la gestion des opérations, ce que le Client accepte et reconnait.

GEST’TEAM est susceptible de rendre ces analyses des Services publiques, étant précisé qu'elles n'incorporeront pas les Contenus, Données Personnelles et informations confidentielles sous une forme qui pourrait servir à identifier le Client ou les Membres de son Personnel, ni toute autre personne physique, ce que le Client accepte et reconnait.

Le Client reconnait et accepte que GEST’TEAM conservera l'ensemble des droits de propriété intellectuelle sur ces analyses de Services.

 

3.    Force majeure

Les Parties ne seront pas responsables de perte, de dommage, de retard, d'une non-exécution ou d'une exécution partielle résultant directement ou indirectement d'un cas de force majeure, tel que ceux retenus par la jurisprudence habituelle de la Cour de cassation (ci-après un « Cas de Force Majeure »).

Chaque Partie notifiera dans les meilleurs délais à l'autre Partie, par écrit, la survenance de tout Cas de Force Majeure. Les obligations de la Partie victime du Cas de Force Majeure, et en particulier les délais requis pour l'exécution de ses obligations, seront suspendues sans qu'elle n'encoure de responsabilité quelle qu'elle soit. Les Parties s'efforceront, dans la mesure du possible, d'atténuer les effets des Cas de Force Majeure.

Corrélativement, chacune des Parties supporte la charge de tous les frais qui lui incombent et qui résultent de la survenance du Cas de Force Majeure.

Si un Cas de Force Majeure empêche l'une des Parties d'exécuter une obligation essentielle au titre du Contrat pendant une période de plus de trente (30) jours, chacune des Parties pourra résilier le Contrat par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, sans indemnités pour l'une ou l'autre Partie.

La résiliation interviendra à la date de réception de la lettre recommandée.

 

4.    Nullité

Si l'une des stipulations du Contrat s'avérait nulle au regard d'une règle de droit en vigueur ou d'une décision judiciaire devenue définitive, elle serait alors réputée non écrite, sans pour autant entrainer la nullité Contrat ou de toute autre stipulation du Contrat.

5.    Non-renonciation

Le fait pour l'une des Parties de ne pas se prévaloir d'un droit qu'elle détient au titre des Conditions Générales ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à ce droit.

6.    Intégralité du Contrat

Le Contrat contient l'intégralité des obligations des Parties.

Les stipulations du Contrat annulent et remplacent toutes propositions, accords ou protocoles et prévalent sur toute autre communication entre les Parties qui pourrait se rapporter au Contrat.

Aucune indication, aucun document, ne pourra engendrer des obligations non comprises dans le Contrat, s'ils n'ont fait l'objet d'un avenant signé par les Parties.

Les Parties conviennent que les annexes et avenants ultérieurs éventuels font partie intégrante du Contrat.

 

7.    Titre des articles du Contrat

Les titres des articles du Contrat sont insérés dans le seul but d'en faciliter la référence et ne peuvent être utilisés pour donner une interprétation à ces articles ou en affecter la signification. 

Par conséquent, en cas de difficulté d'interprétation entre l'un quelconque des titres et l'une quelconque des clauses constituant le Contrat, le contenu de la clause prévaudra.

 

8.    Obligations au terme du Contrat

Au terme du Contrat, l'ensemble des stipulations des présentes conditions générales qui, par leur nature, auraient vocation à lui survivre, notamment celles relatives aux garanties et limitations de responsabilité, aux obligations de paiement ainsi qu'à la confidentialité, continueront de produire effet.

Il en est notamment ainsi des articles « Prix et modalités de paiement », « Confidentialité », « Responsabilité ».

 

9.    Obligations sociales

GEST’TEAM s'engage à appliquer l'ensemble des dispositions légales et réglementaires dont le respect lui incombe en matière de droit du travail et de législation sociale et en particulier à fournir au Client, à sa demande, toutes attestations que ce dernier serait en droit d'exiger. Le personnel de GEST’TEAM demeure en tout état de cause salarié de ladite société. Il remplit ses fonctions, sous la direction, le contrôle et la responsabilité de GEST’TEAM qui en assure tout au long de l'exécution du Contrat, la gestion administrative, comptable et sociale.

 

10. Indépendance des Parties

Chacune des Parties est une personne morale juridiquement et financièrement indépendante, agissant en son nom propre et sous sa seule responsabilité. Le Contrat ne constitue ni une association, ni un mandat donné par l'une des Parties à l'autre. Chaque Partie s'interdit en conséquence de prendre un engagement au nom et pour le compte de l'autre Partie, à laquelle elle ne saurait en aucun cas se substituer.

 

11. Loi et attribution de compétences

Le Contrat est soumis au droit français, à l'exclusion de toute autre législation.

Toute difficulté relative à l'interprétation ou à l'exécution du Contrat relèvera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de la Cour d'Appel de Bordeaux, y compris dans le cas d'un appel en garantie, d'une pluralité de défendeurs ou d'une procédure en référé.

Modalités de l'offre

Le contrat d’abonnement GEST’TEAM comprend :

Logiciel SaaS Gest’Team (via PC/MAC) et application Gest’Team (sur tablette et smartphone) à 9,99€ (HT) / mois + 1,99€ (HT) / salarié actif / mois. (1)

(1) Offre valable en France métropolitaine à partir du 1er janvier 2020 donnant accès à Gest’Team (Logiciel Saas et Application). A défaut de résiliation avant la date d’échéance mensuelle, l’abonnement sera tacitement reconduit pour des périodes successives d’un mois au tarif en vigueur. Hors coûts liés aux offres Internet de votre opérateur. Sous réserve de disposer du matériel compatible et d’une connexion Internet haut débit. Strictement réservées à un usage professionnel au sein du cercle de la personne morale représentée par le Client.

Conditions Générales d'Utilisation du Site

 

Dernière mise à jour le 1 janvier 2020

 

À propos de nous

La société GEST’TEAM SAS, au capital de 50 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bordeaux sous le numéro 852 148 451, dont le siège social est situé 54 rue Duquesne, 33300 Bordeaux.

 

1.         Définitions

Compte(s) : Compte(s) personnel(s) d'accès aux Solutions GEST’TEAM par un Compte Administrateur ou un Compte Opérationnel pour l'utilisation des Services.

Solutions : Ensemble des services proposés par GEST’TEAM.

Site : Sites internet de GEST’TEAM appartenant au nom de domaine gest-team.com, vitrine commerciale et app.gest-team.com, support des Solutions Applicatives.

Solutions Applicatives : Désigne les logiciels édités par GEST’TEAM, à destination d’une interface web ou smartphone, ainsi que les fonctionnalités et documents associés permettant de fournir les Services.

 

2.         Dispositions générales

Les présentes CGU décrivent les conditions dans lesquelles vous pouvez utiliser le Site internet de GEST’TEAM et nos Solutions Applicatives.

Nous vous conseillons de lire ces Conditions Générales d'Utilisation avec attention avant d'utiliser notre Site et nos Solutions Applicatives puisqu'elles ont vocation à s'appliquer à une telle utilisation. Nous vous recommandons, en outre, d'en imprimer un exemplaire et de le conserver pour votre information.

En utilisant notre Site et nos Solutions Applicative, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales d'Utilisation et vous engagez à les respecter.

Si vous n'acceptez pas les Conditions Générales d'Utilisation, nous vous recommandons de ne pas utiliser notre Site et nos Solutions Applicatives.

Chacune des clauses des présentes Conditions générales d'Utilisation sont distinctes. Si une ou plusieurs de ces dispositions sont ou deviennent nulles (en tout ou en partie) au regard du droit en vigueur ou d'une décision de justice devenue définitive, elles seraient alors réputées non écrites sans entraîner la nullité des autres dispositions des présentes Conditions Générales d'Utilisation.  1.6. Nous pourrons, à votre demande ou à notre initiative, modifier ou mettre à jour les Conditions Générales d'Utilisation afin de nous assurer qu'elles sont conformes au droit applicable.

 

3.         Autres dispositions applicables

Pour accéder pleinement à nos services, vous devrez souscrire à un abonnement et vous enregistrer. Dans ce cas, vous serez aussi soumis au respect du contrat de souscription ainsi que des conditions générales de vente.

Le traitement de vos données personnelles par GEST’TEAM dans le cadre de l'utilisation de notre Site et de Nos Solutions Applicatives est soumis au respect des dispositions de notre politique de confidentialité disponible en ligne.

Vous êtes la seule personne autorisée à utiliser votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter à votre Compte. Vous devez veiller à garder ces informations confidentielles et à ne les divulguer ou les communiquer à personne. Si vous pensez qu'une personne utilise votre identifiant et votre mot de passe sans votre autorisation, vous devez nous prévenir immédiatement par mail (contact@gest-team.com).

Si nous avons des raisons de penser que la connexion à votre compte résulte d'une faille de sécurité ou d'un usage frauduleux de vos identifiants, il pourra vous être demandé de changer de mot de passe ou, le cas échéant, nous pourrons suspendre l'accès à votre compte.

 

4.         Modifications du site

Nous pourrons mettre à jour notre Site ainsi que nos Solutions Applicatives et en modifier le contenu à tout moment. Nous vous rappelons cependant que nous n'avons aucune obligation de mise à jour et qu'ils peuvent donc contenir des informations datées.

Nous ne sommes en aucune manière en mesure d'apporter la garantie que notre Site et nos Solutions Applicatives ou le contenu affiché sur ceux-ci est exempt d'erreurs ou d'omissions ou qu'il répondra à vos attentes.

 

1.    Accès au site

L'accès à notre Site et à nos Solutions Applicatives vous est accordé à titre gratuit et de manière temporaire. Nous ne sommes en aucune manière en mesure d'apporter la garantie que notre Site, nos Solutions Applicatives ou son contenu sera toujours disponible ou disponible de manière ininterrompue. Nous pourrons donc à tout moment décider de suspendre, retirer ou modifier tout ou partie de ces derniers sans préavis. Nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsable en cas de difficultés ou d'impossibilité d'accès à tout ou partie de ces derniers, pour quelque raison et pour quelque durée que ce soit. 

Il vous appartient de prendre toutes les dispositions nécessaires pour accéder à notre Site et à nos Solutions Applicatives.

Il vous appartient également de vous assurer que toutes les personnes qui accèdent à nos Solutions Applicatives par le biais de votre connexion internet ont été informées de l'existence des présentes Conditions Générales d'Utilisation et s'engagent à les respecter.

Notre Site et nos Solutions Applicatives s'adressent aux Clients résidants sur le territoire français. Nous ne garantissons pas leur accès aux personnes situées en dehors de ce territoire.

 

2.    Propriété intellectuelle

Tous les Droits de Propriété Intellectuelle relatifs à notre Site et nos Solutions Applicatives (notamment tous les brevets, droits sur les inventions, les textes, les images, les vidéos, les séquences audio, la mise en forme, les graphismes, la structure, les marques et tout autre droit de propriété intellectuelle, dans chaque cas, qu'ils soient enregistrés ou non, y compris tou(te)s les demandes et renouvellements ou extensions de ces droits, et tou(te)s les droits similaires ou équivalents ou formes de protection dans toute partie du monde), à l'exception du contenu de votre compte, sont notre propriété exclusive ou celle de tiers titulaires de droits.   

Vous reconnaissez expressément notre statut (ou celui de tout contributeur identifié) de titulaire de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle précités.

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3.    Contenu du site

Les informations et contenus disponibles sur notre Site le sont à titre purement informatif.

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4.    Responsabilité

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5.    Sécurité du site

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6.    Liens hypertexte

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7.    Droit applicable

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont soumises au droit français et tout litige qui en découlerait sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort de la Cour d'Appel de Bordeaux.